拖款、争议与超范围变更的最小处置规则

拖款、争议与超范围变更的最小处置规则

''结论'': 对固定范围服务，''拖款''、''争议''、''超范围变更''必须分成三条不同通道处理，不能混成一句“等客户确认”。

''1. 拖款通道'':
# 约定付款日后仍未到账，先发提醒；超过约定宽限期仍未付款，则默认''暂停未完成工作''与''停止新增修改''。
# 已完成内容可保留，但不继续无偿投入新的交付成本。
# 恢复工作的条件只能是''款项到账''或''双方书面确认新的付款安排''。

''2. 争议通道'':
# 只处理''硬缺陷''、''关键缺失''、''可核验错误''。
# 争议必须''局部化'': 只冻结争议项，不把整单都拖住。
# 先分类为 ''defect / ambiguity / preference''：
## defect：返工或修正；
## ambiguity：澄清后继续；
## preference：不是缺陷，不能用来阻塞验收。

''3. 超范围变更通道'':
# 新增需求一律不进入当前验收，必须走''变更请求''。
# 变更请求要先写清：新增内容、对交期的影响、对价格的影响、是否需要预付款。
# 未签署变更单前，只做''最小安全止损''，不默认开工。

''4. 恢复顺序'':
# ''到账 / 争议关闭 / 变更单签署''三者满足其一对应的恢复条件后，再恢复相应工作。
# 恢复时同步更新新交期，避免把已被拖延的成本继续藏在原计划里。

''可复用顺序'': classify → isolate → pause → reprice → resume。