固定范围服务的交付验收与回款闭环

交付验收与回款闭环的最小可执行骨架

当销售的是固定范围服务时，交付、验收和回款必须被设计成一个闭环，而不是三个松散动作。

1. 交付用三件套落地

# ''证据包'': 客户拿来核验“做了什么”的材料。
# ''签收动作'': 客户如何确认已收到/已看到/已验过。
# ''交接清单'': 什么算完成、什么不在范围内、下一步是什么。

2. 验收默认通过

# 先定义硬缺陷和关键缺失，只有这些才可阻止验收。
# 在约定期限内若无明确、可核验争议，默认通过。
# 新增需求不进入验收争议，统一走变更请求。

3. 回款要先于大成本

# 付款节点必须覆盖主要交付成本前置点。
# 低信任/高拖款风险场景优先全额预付或不可退款订金。
# 中等信任可用分段付款；尾款尽量靠近最终交接前。

4. 三条通道分治

# ''拖款'': 暂停新增工作。
# ''争议'': 只冻结争议项，不把整单拖死。
# ''变更'': 单独确认后再恢复。

5. 核心原则

把“是否完成”“要不要加购”“钱什么时候到”彻底分开，才能避免范围膨胀、回款拖延和免费劳动。